Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.
Deine Aufgaben
Du beantwortest Kundenanfragen mit technischem Hintergrund per Telefon
Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in unseren betriebsinternen Systemen
Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Dienstleistungen und Produkten
Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
Unser Angebot
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird – auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Ein praktisches Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
Dein Profil
Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Durch deine Technikaffinität stellt der Umgang mit dem PC keine Herausforderung für dich dar
Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
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