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Stellenanzeige

Details

Capita Customer Services (Germany) GmbH Personalabteilung

Kundenberater Inbound (m/w/d)

Rostock

Online: 12.03.2020

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Einsatzort: Rostock

Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.

 

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest Kundenanfragen mit technischem Hintergrund per Telefon
  • Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
  • Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in
    unseren betriebsinternen Systemen
  • Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Dienstleistungen und Produkten
  • Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite

Unser Angebot

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
  • Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird – auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
  • Ein praktisches Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance

Dein Profil

  • Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
  • Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Durch deine Technikaffinität stellt der Umgang mit dem PC keine Herausforderung für dich dar
  • Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus

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