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Stellenanzeige

Details

Capita Customer Services (Germany) GmbH Personalabteilung

Kundenberater Social Media (m/w/d)

Rostock

Online: 12.03.2020

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Einsatzort: Rostock

Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.

 

Deine Aufgaben

  • Digitale Kundenanfragen zu technischen und kaufmännischen Themen beantwortest du kompetent und zuverlässig via Social-Media-Kanäle
  • Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
  • Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
  • Unsere Kunden berätst du vertriebsorientiert zu Tarifen und Produkten
  • Durch deine professionelle und stets freundliche Ausdrucksweise in der schriftlichen Kommunikation
    sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Unser Angebot

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
  • Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
  • Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Rostock und Umgebung hinbringt
  • Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance

Dein Profil

  • Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
  • Dir macht es Freude, Kunden über Social-Media-Kanäle beratend zur Seite zu stehen
  • Du besitzt einwandfreie Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
  • Der Umgang mit sozialen und digitalen Medien ist für dich nichts Neues
  • Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus

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