Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.
Deine Aufgaben
Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten
Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit
Unser Angebot
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird – auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Rostock und Umgebung hinbringt
Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
Dein Profil
Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
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