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Stellenanzeige

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Capita Customer Services (Germany) GmbH Personalabteilung

Kundenberater abends und am Wochenende (m/w/d)

Kiel

Online: 12.03.2020

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Einsatzort: Rostock

Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.

 

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest Kundenanfragen mit technischem Hintergrund per Telefon
  • Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in unseren betriebsinternen Systemen
  • Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Produkten
  • Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
  • Für Außendienstmitarbeiter unserer Auftraggeber organisierst du anstehende Termine

Unser Angebot

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Die Möglichkeit, immer auszuschlafen
  • Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr sowie sonn- und
    feiertags)
  • Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird
  • Ein praktisches Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance

Dein Profil

  • Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
  • Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Durch deine Technikaffinität stellt der Umgang mit dem PC keine Herausforderung für dich dar
  • Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus

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